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                    生产服务

                    全部分类

                        服务理念

                    售前服务

                    · 产品咨询服务:我们为您提供了形式多样的产品售前咨询服务。您在我们网站“联系我们”当中可以看到我们公司的联系方式,您可以选择您最方便的一种形式与我们的销售顾问联系。

                     

                    · 需求分析及产品选择服务:我们为您提供产品、解决方案需求分析服务。请按本页面右栏提供的联系方式与我们联系。我们的技术顾问将认真聆听您在产品需求、智能化管理建设方案方面的想法、目的、方向、愿景和责任,为您分析您的产品、解决方案的需求。根据需求分析报告,我们为您选择部署最适合您的产品与服务。

                     

                    · 解决方案案例咨询服务:我们为您提供解决方案成功案例咨询服务。您在我们网站上解决方案项目栏中可以找到相关方案页面的链接。如果您想进一步了解该解决方案详情,并了解该产品的成功案例,您可以联系我们的销售顾问进行咨询或索取相关资料。

                    售后服务

                    随着客户数量的飞速增长,我们积累了大量的产品安装实施及运行维护经验,并逐渐形成自己的售后服务体系。我们相信,我们的售后服务,和我们提供给您的产品一样出色!

                    森蓝认为:为客户服务,满足客户的需求,是森蓝存在的根本。

                     

                    一.产品质量承诺

                    1. 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料

                    2. 对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货

                    二.产品价格承诺

                    1.为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品

                    2.在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。

                    三.交货期承诺

                    1.产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,尽力满足客户需求。

                    2.产品交货时,我公司向用户提供下列文件:

                    ○1技术保养维修手册

                    ○2安装总图

                    ○3外购件说明书及制造厂家

                    ○4提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件

                    四.售后服务承诺

                    1.服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

                    2.服务目标:服务质量赢得用户满意

                    3.服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可到达现场并开始维修

                    4.服务原则:产品保修期为12个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。

                    这是描述信息

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